Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng oddschecker

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa oddschecker ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của oddschecker tại địa chỉ oddschecker.ws.

oddschecker là nền tảng cá cược thể thao trực tuyến hợp pháp, hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Mọi hoạt động của nền tảng tuân thủ đầy đủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính khách hàng (KYC) và bảo vệ người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các dịch vụ của oddschecker bao gồm: cá cược thể thao trực tiếp và trước trận, Live Casino, Slots, và các hình thức giải trí trực tuyến khác được liệt kê trên nền tảng. Mỗi sản phẩm có thể có thêm quy định riêng bổ sung cho Điều khoản chung này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của oddschecker, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. oddschecker nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quốc tịch & Cư trú: Bạn phải là người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam và không nằm trong danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị hạn chế, cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo chương trình tự loại trừ.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên oddschecker. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và quản lý tài khoản của mình theo các nguyên tắc sau:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai kể cả nhân viên oddschecker. Đội ngũ oddschecker sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho oddschecker nếu phát hiện tài khoản bị truy cập bởi người khác hoặc có giao dịch bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, email, địa chỉ) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán không bị gián đoạn.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu

Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc. oddschecker cam kết không sử dụng thông tin KYC cho bất kỳ mục đích nào ngoài xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.

oddschecker hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn:

• MoMo – Nạp/rút trong 1–5 phút
• ZaloPay – Nạp/rút trong 1–10 phút
• ViettelPay – Nạp/rút trong 1–10 phút
• Internet Banking – Nạp/rút trong 5–30 phút
• Thẻ cào điện thoại – Chỉ dùng để nạp tiền, không áp dụng rút tiền

Hạn mức giao dịch:

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
• Nạp tối đa: 500.000.000 ₫ mỗi ngày (tài khoản tiêu chuẩn)
• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Rút tối đa: Theo cấp bậc tài khoản (xem trang VIP để biết chi tiết)

Quy định rút tiền quan trọng: Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh thuộc sở hữu của bạn. oddschecker không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào nhằm bảo vệ người chơi khỏi gian lận và rửa tiền.

Mọi cược được đặt trên oddschecker phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Cược được xác nhận: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi bạn nhận được thông báo xác nhận thành công từ hệ thống. oddschecker không chịu trách nhiệm với các cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng của người dùng.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó. oddschecker có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được đặt.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Nếu một tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường không phản ánh thị trường thực tế), oddschecker có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của oddschecker trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Sự kiện bị hủy/hoãn: Nếu sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn trên 12 giờ so với giờ dự kiến ban đầu, các cược trước trận liên quan sẽ được hoàn tiền 100%. Cược live đã được giải quyết một phần sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao.
• Giới hạn cược: oddschecker áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng thị trường nhằm quản lý rủi ro. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, môn thể thao và cấp bậc tài khoản của bạn.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi lên bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày sự kiện kết thúc. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

oddschecker cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả bonus:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi bonus có yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi có thể rút số tiền bonus đó.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng được ghi rõ (thường là 7–30 ngày). Bonus hết hạn chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo thêm.
• Một bonus mỗi chương trình: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Không kết hợp bonus: Không thể đồng thời sử dụng nhiều bonus trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp.
• Cược tối thiểu để tích lũy vòng cược: Chỉ các cược có tỷ lệ kèo từ 1.50 trở lên mới được tính vào yêu cầu vòng cược của bonus thể thao.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng oddschecker và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc bonus chào mừng
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Gian lận, thông đồng với các bên liên quan để tác động kết quả cược
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ cá cược không được phép
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống oddschecker
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Đặt cược thay mặt người khác hoặc nhận cược thay mặt oddschecker

oddschecker sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7 kết hợp với giám sát thủ công. Mọi tài khoản có dấu hiệu bất thường đều có thể bị tạm khóa để điều tra mà không cần thông báo trước.

oddschecker thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Dưới đây là các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải
• Thông tin tài chính được bảo vệ theo tiêu chuẩn PCI DSS
• oddschecker không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán theo hợp đồng
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@oddschecker.ws

oddschecker cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• oddschecker không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài)
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và oddschecker không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào
• Trách nhiệm tối đa của oddschecker trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại

Cá cược có thể gây nghiện. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn trên tài khoản hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

Bạn có thể: Yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@oddschecker.ws. Số dư còn lại sau khi trừ các cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

oddschecker có quyền: Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, oddschecker có quyền giữ lại số dư tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm, tùy theo mức độ và tính chất của hành vi.

oddschecker có quyền cập nhật và sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khi bạn đăng nhập
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật cuối" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng oddschecker sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo Điều 10 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ oddschecker qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập nền tảng và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@oddschecker.ws – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Quy trình khiếu nại chính thức: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề → Đội ngũ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong 24 giờ → Thời hạn giải quyết tối đa 14 ngày làm việc → Phản hồi kết quả bằng văn bản qua email.